포레포레 에서는 완제품을 수입하므로, 본사에 별도의 A/S실이 마련되어있지 않습니다. 

수선 접수시 외부 명품수선실 등 에서 수선되며, 별도의 비용이 발생합니다.

때문에 택배 비용 부담 등의 이유로, 고객님께서 직접 가까운 수선실에 방문하여 수선하시기를 추천드립니다.

택배사 혹은 택배 기사님 사정으로 1-2일 정도 배송이 지연될 수 있습니다.

배송 상태에서 조회되는 택배 기사님과 연락이 닿지 않는다면 택배사 대표 번호로 확인 부탁드립니다.

택배사 분실로 확인되는 경우 1:1문의 또는 고객센터에 연락해주세요. 택배사 분실 확정 확인 후 재배송, 환불이 가능합니다.

배송 지연이나 실수가 아닌 경우 아래 두 가지 사항을 다시 확인해주세요.

>배송 주소, 연락처가 잘못 기입되었는지 확인해주세요

>배송 유의사항에 메모 남긴 '부재 시 보관 장소'를 찾아봐주세요.

배송 조회는 문자 수신 다음 날부터 조회가 가능합니다.

택배사 물량 사정에 따라 배송 상태 확인이 1~2일 정도 지연 될 수 있습니다.

3일 이상 배송 상태가 진행되지 않는다면 1:1 문의/고객센터로 문의해주세요.

마이페이지의 주문 상태가 "결제완료" 일 경우

마이페이지에서 결제취소가 가능합니다.

마이페이지의 주문 상태가 "결제완료"가 아닌 경우 영업시간중에 고객센터(02-3409-3409)로 전화를 주시기 바랍니다. 

영업일 기준 24시간 이내 입금 확인이 이루어집니다. 

정확한 입금자명을 기재하여 입금해주셔야 빠른 처리가 가능하며 자세한 내용을 원하시면  MY PAGE > 1:1문의 > 1:1문의하기를 통해 문의해주세요.

이용하는 신용카드에 따라 무이자 할부 서비스를 이용하실 수 있습니다.

단, 무이자할부는 매월 새롭게 변경되며, 각 카드사 별로 매월 무이자 할부 기준이 달라질 수 있습니다.

사이트의 공지 게시판을 확인해주시기 바랍니다.

비회원이신 경우에도 주문 결제가 가능합니다.

비로그인 > 제품 선택 > 옵션 선택 > BUY NOW > 비회원 구매

비회원 결게건은 주문번호 및 이름으로만 확인이 가능하니 주문번호를 별도로 메모해 주시길 바랍니다.

(카카오톡 사용자의 경우 주문시 입력한 휴대전화번호로 주문건에 대한 카카오톡 알림을 보내드립니다. )

비회원 구매 시 FORETFORET의 회원등급에 따른 혜택과 포인트 적립 등의 혜택이 제공되지 않습니다.

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구매 마일리지는 등급에 따라 최소 1% 에서 5%까지 적립되며, 구매확정 단계에서 지급됩니다.

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